Obchodní podmínky
1. Úvodní ustanovení
Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi společností Cyklora s.r.o. (dále jen „prodávající“) a kupujícím při prodeji zboží prostřednictvím internetového obchodu na adrese cyklora.shop a při poskytování servisních služeb.
Vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.
2. Uzavření kupní smlouvy
Prezentace zboží na webu je informativní. Kupní smlouva vzniká odesláním objednávky kupujícím a jejím potvrzením prodávajícím e-mailem.
Kupující před odesláním objednávky může zkontrolovat a měnit zadané údaje. Odesláním objednávky potvrzuje, že se seznámil s těmito podmínkami.
3. Cena a platba
Ceny zboží a služeb jsou uvedeny včetně DPH. Náklady na dopravu a platbu jsou uvedeny v sekci Doprava a platba a před odesláním objednávky.
Kupující může zaplatit platební kartou online, bankovním převodem, na dobírku nebo v hotovosti či kartou při osobním odběru.
4. Dodání zboží
Zboží skladem expedujeme do 24 hodin v pracovní dny. Nebezpečí škody přechází na kupujícího převzetím zboží.
Při převzetí zkontrolujte neporušenost obalu. Případné poškození zaznamenejte do protokolu dopravce.
5. Servisní služby
Servisní zakázka vzniká převzetím kola do dílny a sepsáním zakázkového listu. Práce nad rámec odsouhlasené ceny provedeme jen se souhlasem zákazníka.
Na provedenou práci poskytujeme záruku 6 měsíců. Kolo nevyzvednuté do 30 dnů od výzvy podléhá skladnému 50 Kč za den.
6. Odstoupení a reklamace
Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu. Podrobnosti v sekci Odstoupení od smlouvy.
Práva z vadného plnění se řídí Reklamačním řádem.
7. Řešení sporů
K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce, Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, www.coi.cz. Spotřebitel může využít také platformu ODR na adrese ec.europa.eu/consumers/odr.
Tyto podmínky nabývají účinnosti dnem 1. 3. 2026.