Právní informace · účinné od 1. 3. 2026
Reklamační řád
Provozovatel: Cyklora s.r.o., Vinohradská 1824/112, 130 00 Praha 3, IČO 21458736, DIČ CZ21458736, zapsaná v OR u Městského soudu v Praze, oddíl C, vložka 398214. Kontakt: [email protected], +420 777 482 915.
1. Záruční doba
Na nové zboží poskytujeme spotřebitelům záruku 24 měsíců od převzetí. Na servisní práce 6 měsíců. Záruka se nevztahuje na běžné opotřebení (řetězy, destičky, pláště) ani na poškození nesprávným užíváním.
2. Jak reklamovat
Reklamaci uplatněte osobně v dílně nebo zasláním zboží na adresu Cyklora s.r.o., Vinohradská 1824/112, 130 00 Praha 3, s popisem vady a dokladem o koupi. Předem nás můžete kontaktovat na [email protected].
3. Vyřízení reklamace
O reklamaci rozhodneme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění. O výsledku vás informujeme e-mailem a vystavíme potvrzení.
Oprávněná reklamace bude vyřízena opravou, výměnou, slevou nebo vrácením peněz podle zákona.